Aydınlatma Metni

Erra Proptech Gayrimenkul Geliştirme A.Ş. olarak (ERRAHOME), sizlere sunduğumuz hizmetleri yerine getirirken kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamaya ve verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemeye en yüksek derecede özen gösteriyoruz.  6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde veri sorumlusu sıfatıyla sizleri Errahome tarafından yönetilen https://errahome.com/ internet sitesi vasıtasıyla kişisel verilerinizin işlenmesi kapsamında bilgilendirmekteyiz.  
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun’u ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca kullanıcıların ERRAHOME ile ilişkilerinde kişisel verilerinin korunmasında izlenecek usul ve esaslar hakkında bilgilendirme amacıyla işbu aydınlatma metni hazırlanmıştır.

KVKK’DA YER ALAN TEMEL TANIMLAR

Kişisel Veri	: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi	: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemdir.
Veri Sorumlusu	: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek ve tüzel kişidir. İşbu metin kapsamında veri sorumlusu, “Erra Proptech Gayrimenkul Geliştirme A.Ş.”
Veri kayıt sistemi (VERBİS)	: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemidir.
Açık Rıza	: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızadır.
Kurul	: Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu ifade etmektedir.
Çerezler (Cookies)	: Kullanıcıların bilgisayarlarına yahut mobil cihazlarına kaydedilen ve ziyaret ettikleri web sayfalarındaki tercihleri ve diğer bilgileri depolamaya yardımcı olan küçük dosyalardır.
İlgili Kişi	: Kişisel verisi işlenen gerçek kişidir.

KULLANICILARA İLİŞKİN KİŞİSEL VERİLER
ERRAHOME olarak, kişisel verileriniz işbu metinde belirtilen amaçlar ve işleme şartları doğrultusunda işlenebilmektedir. İşlemeye konu kişisel veriler şunlardır:

a. Kimlik Verileri
Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası, Pasaport Numarası, Doğum Tarihi, Doğum Yeri.

b. İletişim Verileri
Telefon numarası, e-posta adresi, şirket içi iletişim bilgileri (şirket telefon numarası, dâhili telefon numarası, kurumsal e-posta adresi)

c. Ödeme Bilgileri
Kartla ödeme sistemine yönlendirme.

d. Müşteri İşlem Verileri
İnternet sitesi kullanım verileri, istatistiksel veriler.

e. Lokasyon Bilgileri
Manuel olarak girilen ülke, şehir, adres bilginiz.

f. Kullanıcı İşlem Kayıtları, Giriş Yapma Yöntemleri

h. Diğer Veriler

Konaklama işlemine şirket sponsor olduğu takdirde; şirket adı, şirket vergi kimlik numarası, şirket adresi Fatura-Senet-Çek Bilgileri, Sipariş Bilgisi, rezervasyon  geçmişi bilgileri, ip adres bilgileri, internet sitesi giriş - çıkış kayıtları, talep-şikayet bilgileri.

KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME AMACI
KVKK’nun 10. maddesi ve Tebliğ’in 5. maddesi kapsamında KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak müşterilerin kişisel verileri şu amaçlarla işlenebilmektedir:

• Hizmet sözleşmesine bağlı olarak; hizmet yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• İnternet sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlara ilişkin sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşterilerimize verdiğimiz hizmetlerin gereklerini, sözleşmenin ve teknolojinin gereklerine uygun şekilde yapabilmek, sunulan hizmetlerimizi geliştirebilmek için;
•  Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda ve hukuki uyuşmazlıklarda, talep halinde ve mevzuat gereği savcılıklara, mahkemelere ve ilgili kamu görevlilerine bilgi verebilmek için;
• Üyelerimize geniş kapsamda çeşitli imkânlar sunabilmek veya bu imkânları sunabilecek kişi veya kurumlarla yasal çerçevede paylaşabilmek için;
• Rezervasyon işlemi ile ödeme sürecinin yürütülmesi ve fatura düzenlenmesi.
• Sözleşme sürecinde iletişime geçebilmek.
• Üyelik kaydınızın oluşturulması ve hesabınıza girişinizin sağlanması.
• Hizmet şartlarında meydana gelebilecek değişiklikler hakkında bilgilendirme yapılması,
• Elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan hakların kullanılması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• Acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Muhasebe ve finans işlerinin yürütülmesi
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi için analizlerin yapılması, raporlama ve denetleme faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Şikâyet/önerilere yönelik bilgilendirme yapabilmek.

KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel veriler, hukuki ilişki kurulması sırasında doğrudan ilgili kişiden, üçüncü kişilerden ve yasal mercilerden elde edilebilecektir. Bu kapsamda kullanıcı sözleşmesinin gereklilikleri, elektronik posta, gibi araçlar üzerinden, Şirketimiz ile yapılan yazılı veya sözlü iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda kişisel veriler toplanmaktadır.
KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hüküm uyarınca kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmadan işlenemez. Kanun istisna olarak açık rıza aranmayacak halleri belirtmiştir. Kanunda açık hüküm bulunması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması durumunda açık rıza aranmaksızın kişisel veriler şirketimiz tarafından işlenebilecektir.
ERRAHOME’un faaliyetlerini sürdürebilmesi için KVKK’nın 5 ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel verileri işleme şartları ve amaçları kapsamında ve ilgili sair mevzuat tarafından öngörülen esas ve usuller doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle işlenmektedir.
Bu kapsamda, internet sitesinde elde edilen ad, soyad, iletişim bilgileri, adres, T.C. Kimlik No, doğum tarihi, doğum yeri, ödeme bilgileri, müşteri işlem bilgileri; konaklama işlemine şirket sponsor olduğu takdirde; şirket adı,  şirket vergi kimlik numarası, şirket adresi,  Fatura-Senet-Çek Bilgileri, Sipariş Bilgisi, rezervasyon  geçmişi bilgileri, ip adres bilgileri, internet sitesi giriş - çıkış kayıtları, talep-şikayet bilgileri verileriniz ERRAHOME ile kurulan sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi ile meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması sebepleriyle otomatik yollarla internet sitesi aracılığı ile işlenmektedir.
Ayrıca, ad, soyad, iletişim verileriniz, açık rızanız olması halinde ERRAHOME tarafından sağlanan ürün ve hizmetler kapsamında promosyon, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi sırasında ERRAHOME’un ticari olarak faaliyet gösterdiği alanlarda reklam, tanıtım ve bilgilendirme yapması kapsamında işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Müşterilerin kişisel verileri, Kanun’un 8. ve 9. maddesinde belirtilen veri aktarma ve işleme şartları ile yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesini sağlamak amacı ile mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili önlemler alınmak kaydıyla; hissedarlarımız, doğrudan veya dolaylı yurt içi / yurt dışı iştiraklerimiz; başta errahome.com altyapısını kullanan üye firmalar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan hizmet ile ilgili kişi ve kuruluşlar olmak üzere, faaliyetlerimizi yürütmek üzere ve/veya Veri İşleyen sıfatı ile hizmet aldığımız, iş birliği yaptığımız, program ortağı kuruluşları, yurtiçi / yurtdışı kuruluşlar ve hizmet alınan özel hukuk kişileriyle (denetim, hukuk vb. konularda), bağımsız denetim kuruluşlarıyla, finans kuruluşlarıyla, direkt ve dolaylı iştirakler başta olmak üzere yurt içindeki ve yurt dışındaki iş ortaklarıyla, yurtiçinde ve yurtdışında bulunan depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği alınan firmalarla (sunucu, hosting, program, bulut bilişim), hukuken yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilecek ve aktarılabilecektir.

PAYLAŞILAN TARAFLAR	PAYLAŞIM ÖRNEKLERİ
Hukuken Yetkili Kamu/Özel Kurum veya Kuruluşu	Hazine ve Maliye Bakanlığı, İç Denetim Koordinasyon Kurulu, Sayıştay, Yargı ve İnfaz mercileri, diğer kamu ve vakıf Şirketleri, uluslararası programlar için yurtdışında yer alan Şirketler,  Noterler gibi resmi kurum ve kuruluşlarla veri paylaşılabilmektedir.
Tedarikçi/İş Ortağı/Danışman	Şirketin faaliyetlerinin tamamlayıcısı niteliğindeki hizmetleri aldığı, işbirliği yaptığı danışman, kuruluş ve taraflarla yürüttükleri faaliyetlerin amaçlarıyla sınırlı olarak veri paylaşılabilmektedir.

Şirket amaçlarını ilgilendirmeyen hiçbir veri aktarımı yapmamaktadır. Bu belirlemenin istisnası, söz konusu veriye ilişkin aktarımın mevzuat ile zorunlu kılınması, yahut bir suç soruşturması için mecburi olması veya resmî bir makamca mevzuata dayalı olarak ve gerekçesi gösterilerek talep edilmesidir.

 

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
KVKK hükümlerine uygun olarak, işbu “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni” nde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz, KVKK madde 7/f.1.’e göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca verilerinizi işlememiz için zorunlu kılındığımız zaman aşımı süreleri dolduğunda, Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikası göz önüne alınarak kişisel verileriniz tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirilerek kullanılmaya devam edilecektir.

 

İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

• Kişisel Veriler’inin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel Veriler’i işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel Veriler’inin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında Kişisel Veriler’inin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel Veriler’inin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzetilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Veriler’inin silinmesini/yok edilmesini ve bu kapsamda Kişisel Veriler’in aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel Veriler’inin KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramaları halinde giderilmesini talep etme

Kişisel veri sahipleri olarak bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi tarafımıza bilgi@errahome.com adresini kullanarak iletebilirsiniz. Talepleriniz ERRAHOME tarafından mümkün olan en kısa sürede ve her halde 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

 

BAŞVURU HAKKININ İSTİSNALARI
KVKK’nın 28/2 hükmü uyarınca, aşağıdaki hallerde zararın giderilmesini talep etme hakkı hariç olmak üzere, ilgili kişilerin KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklardan yararlanmaları mümkün olmayacaktır.

• Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi.
• Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması,
• Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması.
  
   

BAŞVURU YÖNTEMİ İlgili kişi, yukarıda sayılan haklarına ilişkin başvurularını Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak yapabilecektir.
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 11. Maddesinde sayılan haklar kapsamındaki talepler, KVKK’nın 13. Maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5. Maddesi gereğince aşağıda açıklanan yöntemlerden biri ile başvurulabilecektir.
Şirkete iletilen başvurular, KVKK’nın 13/2 maddesi gereğince, talebin niteliğine göre, talebin Şirkete ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde cevaplandırılacaktır. Başvuruya ilişkin cevaplar, KVKK’nın 13. Maddesi gereğince, yazılı ve elektronik ortamdan başvuru sahibine ulaştırılacaktır.

BAŞVURU YÖNTEMİ	BAŞVURU YAPILACAK ADRES	BAŞVURUDA YER ALMASI GEREKEN BİLGİ
1. Yazılı Olarak Başvuru Islak imzalı şahsen başvuru veya Noter vasıtasıyla	Hamidiye Mah. Cendere Cad. No:103/1, Porta Vadi T2 Blok Kat:1 Daire:5, Kağıthane/İstanbul	Zarfın/tebligatın üzerine ‘’Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi’’ yazılacaktır.
2.Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi ile Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi ile	erraproptech@hs01.kep.tr	E-posta’nın konu kısmına ‘’Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi’’ yazılacaktır.
3.Şirket Sisteminde Bulunan Elektronik Posta Adresi ile Başvuru elektronik posta adresi kullanılmak suretiyle	bilgi@errahome.com	E-posta’nın konu kısmına ‘’Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi’’ yazılacaktır.

Talebin kabul edilmesi ya da gerekçesinin açıklanarak reddedilmesi halinde cevap, talep sahibine elektronik ortamda ya da yazılı olarak bildirilecektir. Başvuruda yer alan talebin kabul edilmesi halinde firmamızca gecikmeksizin gereği yapılacaktır.

VERİ SORUMLUSU: ERRA PROPTECH GAYRİMENKUL GELİŞTİRME ANONİM ŞİRKETİ Tel: (0212) 272 37 72
 Web sitesi: https://errahome.com/
Mail Adres: bilgi@errahome.com
Mersis No: 0368053113900001
Güncelleme Tarihi: 04.12.2023